1. Szolgáltató adatai
• Cégnév: Apostagi Barnabás EV
• Székhely: 2464 Gyúró, Petőfi Sándor utca 2.
• Telefon: +36 30 282 2341
• E-mail: info@clean1ng.hu
• Adatkezelés megnevezése: Adatok felvétele, feldolgozása és felhasználása
• Tevékenység: professzionális kárpittisztítás, szőnyegtisztítás, matractisztítás, egytárcsás kefés szőnyegtisztítás.
2. A szolgáltatás igénybevétele
A szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfél időpontot foglal online, telefonon vagy üzenetben.
A megrendelés akkor minősül elfogadottnak, ha a Szolgáltató azt írásban visszaigazolta.
3. Időpontfoglalás és lemondás
• Időpont lemondása díjmentes legalább 24 órával korábban.
• 24 órán belüli lemondás, vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató a szolgáltatás árának 50%-át jogosult felszámítani.
• Amennyiben az Ügyfél az előre egyeztetett címről nem enged be a helyszínen, az a szolgáltatás meghiúsulásának minősül.
4. A tisztítás menete és felelősségi szabályok
A Clean1ng professzionális gépekkel, ISO és HACCP-kompatibilis tisztítószerekkel dolgozik. A tisztítás eredményessége függ:
• a szövet minőségétől, korától, összetételétől, gyári impregnálásától,
• a folt típusától és állapotától,
• a korábbi házi vegyszerezéstől.
A Szolgáltató nem vállal garanciát az alábbiakra:
• régi, beégett, korróziós, vegyszerrel rögzült foltok 100%-os eltávolítása,
• előre nem látható anyaghibákra (varrási hibák, szivacs bomlás, rejtett kopás),
• színelváltozásra, amelyet az Ügyfél korábbi házi szerrel okozott.
5. Száradási idő
Az átlagos száradási idő 6–24 óra, amit az Ügyfélnek figyelembe kell vennie.
A nedves kárpit:
• nem járható,
• nem használható,
• szennyeződésre érzékeny,
• fedő takarás vagy ülés esetén visszaszennyeződhet.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan koszolódásért vagy károsodásért, amely a száradási idő figyelmen kívül hagyása miatt keletkezik.
6. Kiszállás és munkaterület biztosítása
Az Ügyfél köteles biztosítani:
• a helyszín megközelíthetőségét,
• vízvételi lehetőséget,
• áramot,
• munkaterületet.
A kiszállási díj Budapest területén 0 Ft, azon kívül egyedileg kerül meghatározásra.
7. Árak és fizetési feltételek
A szolgáltatás díja a helyszíni felmérés vagy előre egyeztetett ár alapján kerül megállapításra.
A fizetés a helyszínen, készpénzben vagy átutalással történik.
A Szolgáltató számlát állít ki minden elvégzett munkáról.
8. Marketing célú fotó- és videóanyag
A Szolgáltató jogosult:
• a munkavégzésről,
• a tisztítás előtti és utáni állapotról
korrekt, személyazonosítást nem tartalmazó fotó vagy videó készítésére, amelyet marketing, social media és weboldal tartalmaihoz felhasználhat.
A felhasználás nem érintheti az Ügyfél személyiségi jogait, arcot és személyes tárgyat nem tesz közzé.
9. Elállási jog
Online megrendelés esetén az Ügyfelet a szolgáltatás megkezdéséig 14 napos elállási jog illeti meg.
A szolgáltatás megkezdésével az elállási jog megszűnik.
10. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
• E-mail: info@clean1ng.hu
• Telefon: +36 30 282 2341
A Szolgáltató minden panaszt kivizsgál és 30 napon belül írásban válaszol.
11. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem felel:
• a szövet gyári hibájáért vagy rejtett szerkezeti hibáiért,
• a korábbi házi tisztításból származó károkért,
• a nem megfelelő száradási idő betartása miatt bekövetkező szennyeződésért,
• az Ügyfél által a tisztítás után végzett helytelen használatból eredő károkért.
A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a szolgáltatás díjának összegéig terjed.
12. Vis maior
A felek nem felelnek olyan eseményekért, amelyeket egyikük sem tud befolyásolni (áramszünet, csőtörés, baleset stb.).
13. Adatkezelési tájékoztató röviden
A Szolgáltató az Ügyfél adatait kizárólag:
• kapcsolatfelvételre,
• számlázásra,
• megrendelések teljesítésére
használja.
Adatokat harmadik félnek nem ad át (kivéve jogszabályi kötelezettség esetén).
A részletes adatkezelési szabályzat az ÁSZF mellékleteként érhető el.
14. Jogviták
A felek vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Amennyiben ez nem sikerül, a Szolgáltató székhelye szerinti Budai Központi Kerületi Bíróság illetékes.
15. Hatálybalépés
Az ÁSZF a közzététellel lép hatályba, és visszavonásig érvényes.
Budapest, 2025.11.30.
